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Politique de remboursement

 

Tout article acheté peut nous être retourné par voie postale ou en boutique sous un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande. 
Les produits devront être retournés dans un état neuf et dans leur emballage d'origine, accompagnés du "bon de retour" (inséré dans votre colis) dûment rempli. 
Cette politique de retour n'est valable que pour les achats réalisés sur le site www.jonsenisland.com.

Les frais de retour sont à votre charge.
 

1. Préparez votre colis 

- Replacez les articles non lavés, non portés, dans leur emballage d’origine avec l'étiquette de sécurité jamais détachée du produit 
- Insérez votre bon de retour dument rempli.
- Renvoyez le colis à l’adresse suivante : 

PREMIER AIR // JONSEN ISLAND
27 Rue de Berlin
13127 Vitrolles
France

2. Envoyez votre colis

- Déposez votre colis dans un bureau de Poste et conservez précieusement la preuve de dépôt tamponnée ou éditée au bureau de Poste. 
- Vous recevrez un mail de confirmation quand le colis retourné aura été enregistré par notre équipe logistique (Prévoyez quelques jours de traitement après la livraison de colis à notre boutique). 

Au cours de ce processus, nous nous tenons à votre disposition pour toute question. N’hésitez pas à nous contacter via sav@jonsenisland.com